Politique de confidentialité

Introduction

Confetti de Rêve accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site web et de vos interactions avec notre entreprise.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous vous encourageons à nous contacter.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Confetti de Rêve SAS
45 rue de la République
69002 Lyon, France
Email : [email protected]
SIRET : 842 156 789 00012

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à l'amélioration de votre expérience. Les informations que nous recueillons incluent :

Données fournies directement par vous

• Nom et prénom lorsque vous nous contactez
• Adresse email pour la correspondance
• Contenu des messages que vous nous envoyez
• Informations relatives à vos achats en showroom si vous choisissez de les partager

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Provenance de votre visite (site référent)
• Données de cookies conformément à notre politique des cookies

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion de la relation client

Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos demandes d'information, traiter vos questions et vous fournir le support nécessaire. Cette base légale repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

Amélioration de nos services

Les données de navigation nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site afin d'améliorer son ergonomie et son contenu. Nous nous basons sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Communication marketing

Si vous avez consenti à recevoir notre newsletter, nous utilisons votre adresse email pour vous informer de nos nouvelles collections et actualités. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées pour répondre à nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données relatives aux achats : durée légale de conservation comptable (10 ans)
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription de la newsletter

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à gérer notre site web et nos communications. Ces partenaires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services et sont tenus par des engagements de confidentialité stricts.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.

Transferts internationaux

Dans la mesure du possible, nous privilégions des prestataires établis dans l'Union européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place les garanties appropriées conformément au RGPD.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès restreint aux données par authentification et contrôle d'accès
• Surveillance régulière de nos systèmes de sécurité
• Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données
• Audits de sécurité réguliers

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous et obtenir une copie de ces informations.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou leur mise à jour.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas prévus par la réglementation.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment en matière de prospection commerciale.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [email protected] en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, leurs finalités et comment les gérer, consultez notre politique des cookies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site ou par email si nous disposons de votre adresse.

Mineurs

Notre site est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations sur un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par courrier : Confetti de Rêve SAS, 45 rue de la République, 69002 Lyon, France